功能/应用场景

全渠道多媒体综合处理能力

以自然语言处理、语义分析技术为基础,通过微信、APP、网页、IM、天下通、社交云等渠道的智能交互接入,建立全渠道共享的智能客服平台,100%提升人工客服效率。

智能化的语义理解

支持多样化、口语化问答形式,结合上下文语境,提供即时、顺畅的沟通体验,帮您节省了85%的客服人工成本。

先进的知识管理

协助用户对业务知识进行精确建模,搭建逻辑严密的业务知识库体系。

产品优势

智能大脑

适用各类金融场景会话,业界算法领先,问答成功率高达90%以上。

多渠道接入

与人工合作模式多样化,参数配置灵活,5分钟快速接入各种渠道。

数据挖掘

专注语义分析技术,让数据产生更大的商业价值。

自主学习

智能自学,对于未知问题智能分析,关联相关问题,扩充知识库。

特色运营

上线前,提供知识库整理培训;上线后,定期运营数据分析、问答优化培训。

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