功能/应用场景

慧蜂平台(通讯类)

云呼叫中心

按照呼叫中心云服务行业最高标准打造的全新的互联网+企业云联络通信平台系统。联网即接入、提供点对点、多方的语音通话,为您解决基础通讯问题

云视频

客户在任意端口发起视频请求,系统可智能分配对应坐席并建立清晰的视频通话,满足您随时随地任何终端无缝沟通客户的移动视频需求

号码盾牌

让需要沟通的任一方无法知悉他方的真实身份/号码,完全通过虚拟号码来满足正常通话需求,就像一个防护盾牌保护您的客户隐私

悦知平台(消息类)

语音通知

自定义通知内容,通过系统电话为您的客户播报语音内容,成本更低,服务更稳,速度更快

彩印

主叫用户(坐席等)设置彩印信息。外呼时系统把主叫用户预先设定的彩印信息推送到被叫手机上。类似名片展示,方便被叫提前了解主叫信息

语音验证码

支持大容量高并发的语音验证码,发送快速,声音清晰。电话直呼用户手机并进行语音播报,避免各种原因导致的短信不及时、不安全等问题

睿鹊平台(智能类)

语音分析

将语音文件转成文本进行数据分析,实现海量录音的自动归类、检索和信息挖掘,助您在辅助质检、客服分析和销售分析领域事半功倍

语音导航

综合语音识别、语义理解和语音合成技术,助力您实现呼叫中心系统呼入智能化,菜单扁平化、呼出自动化及交互智能化

全景视图

以全景3D地图方式为您全方位展现呼叫中全方位的现场管理数据,实时展现分布在全国各地座席的工作状态、实时话务量等。所有参数均可由您自行定制

产品优势

自2000年成立以来,联络云一直致力于建设及运营平安集团客户联络中心,服务对象包括平安保险、平安银行、平安证券等传统金融行业以及陆金所等互联网金融行业。

安全稳定

• 高稳定性、高可靠性的金融级技术平台架构。

• 为企业业务发展保驾护航。

智能高效

• 率先引入领先的人工智能和大数据成果。

• 助力企业进行用户画像,实现精准营销。

专业用心

• 17年运营平安集团客户联络中心的经验。

• 为企业从战略视角规划业务高效发展

灵活部署

• PAAS云服务,提供快速交付与扩容。

• 随时满足企业业务的需求变化

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