功能/应用场景

迎宾分流

基于前沿深度学习技术和金融业最大用户声纹特征识别库,以及人脸识别技术,可实现12米范围内的客户身份验证,准确率高达98%,并进行迎宾接待。

业务办理

客户全自助、高效办理各类业务,如保单缴费、保单信息变更、理财产品购买、小额信贷等,免去排队烦恼,极大提升客户满意度,同时为企业节省人力,降低人力成本

咨询引导

通过语音这种最自然、理想的人机交互方式,基于国内最好的自然语义库,可以即时、标准、专业、自然、趣味地解决客户在金融、百科、股票、天气、航班、餐馆、酒店、地图导航方面的疑问,并进行适时恰当的引导。

智能推荐

海量数据精准分析,上万维度用户刻画,搭建人工智能智慧大脑给数据以价值,赋予机器人灵魂,为客户智能推荐保险产品、小额信贷、理财及健康类产品,实现精准营销,并为客户提供全方位的金融及生活服务。

客户关爱

适时的天气预报提醒、实时的交通路况信息、客户关注的新闻热点播报、生日祝福、为客户准备喜欢的饮料,推行客户关爱活动,帮助企业提升客户满意度。

集中管控

全方位实时监控机器人状态和现场情况,实现集中管控,确保机器人安全稳定地运行,提供限时抢修专业化服务。

产品优势

大数据

后台对接“平安脑”大数据引擎,具备身份识别、客户画像、风险预判等人类所不具备的“超能力”, 可实现12米范围内的客户身份验证,准确率高达98%

万物互联

显示屏、打印机、灯光等各种硬件设备“万物互联”,机器人作为独立的节点可实时下发命令控制周边硬件,全新的交互方式,带来极佳的用户体验

人工智能

全面专业的金融业务知识以及领先的智能问答三大引擎融合技术,能够提供即时的问题解答及标准化服务 , 解决客户在包含保险、银行、投资等金融方面及百科、股票、天气、航班、餐馆、酒店、地图导航等生活方面的疑问

业务系统集成

可与业务系统高度集成,提供可定制化服务,高效快速地满足个性化需求

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